幸福的感覺真好2010.7.25

幸福的感覺真好

    師母有「好市多」會員卡，起先我很不屑，心想什麼時代了還辦付費卡，連信用卡都免年費，這種付費卡能生存嗎？而且「好市多」除了刷它的聯名卡，一律付現，真是豈有此理！

     沒想到跟著師母去了幾次「好市多」後，也不得不佩服「好市多」所營造出的幸福購物氣氛，「好市多」不只是大賣場而己！也使我有興趣探索這家敢收年費的大賣場特別之處，我的結論是，它擁有別的賣場所沒有的「幸福購物感」！

       其實走進「好市多」就是個毫無裝飾的大倉庫，四處堆著好幾尺高的貨物，賣的東西都是量販裝，是美國文化的King Size，連男廁都是美國大尺寸的小便斗。入口的動線都是一邊3C 及書籍，另邊維他命及化妝品，老公及老婆自然就分左右瀏覽，男女需求欲望本來就不同。夫妻自動分工，這廂看電視、電腦、相機；那方看乳液、臉霜、維他命，分合並進碰面時，只見對方手上捧了不少東西，能說什麼呢？全都進了手推車。

        這種動線規劃一定暗藏心理戰術，因為人剛進賣場心閒氣定，願意緩慢瀏覽，而3C 及保養品需要比較及觀察，但也是最易使人非理性衝動買下的高價單品。會合後逛些家用品及衣飾區，然後就進入最精彩的食品區；「好市多」最大的特色就在它的試吃品樣式多，而且毫不吝嗇，從香煎牛肉、煙燻鮭魚，到麵包甜點、飲料水果，經常變換；令人精神一振，食指大動！

       結帳出來肚子還餓嗎？18吋大披薩只要300元，不買對不起逛賣場揀便宜的美意；雞肉捲牛肉捲只此一家別無分號，50元的熱狗堡各項飲料無限續杯；蛤蜊濃湯，香濃奶昔，現吃加外帶，總要弄得滿載而歸，且意猶未盡！雖然荷包大失血，但滿載幸福的感覺太棒了！

   據查「好市多」的成功絕非偶然，我印象中台灣率先引進這種美式作風，且需會員卡的大賣場是「萬客隆」，沒多久就撐不下去了。後來才有「家樂福」、「大潤發」、「愛買」等興起，但「好市多」引進台灣卻大大成功，其來有自：    

        它的創辦人曾在美國第一家量販店叫Price Club工作，從搬貨小弟做到高階主管。1983年他與一位律師朋友在西雅圖開辦了第一家Costco，原意是「Cost」(價錢)，加「Company」(公司)，與他原任職的Price Club意思類同。十年後兩家公司合併，目前Costco只在八個國家營業，卻是全球第九大零售商，可見每家店營業額的龐大！中文翻「好市多」，比英文原名更傳神！

        Costco成功還有一項因素，是它高品質卻大眾化的價格。我所聽到去Costco買東西的人幾乎都誇它的品質好，尤其生鮮和即食食品有夠新鮮，但價格實在！這與創辦人的理念有關，他堅持每件商品的利潤不超過14%，透過大量採購，甚至找代工自創品牌而降低成本。只要進貨降價，它的售價也一定降價，絕不貪消費者便宜，久而久之就贏得精打細算的消費者信任。

       我所以提「好市多」，是因教會己十週年了，我心中對教會的美夢是「充滿幸福感」的教會；人若來到教會感到幸福，自然就被吸引接受賜幸福的神。「好市多」營造出「幸福購物感」，值得我們借鏡學習。教會去年訂為「幸福年」，就是希望成為充滿幸福感的教會，而幸福洋溢的教會來自「充滿陽光」的會友，今年教會「陽光年」，期待人人都「說話叫人歡喜，做事讓人感動，生命令人羨慕」，自然就會成為洋溢幸福感的教會，並能為主大大得人！

        美國黑人民權領袖馬丁路德‧金恩牧師的名句「我有一個夢」，雖然他以身殉道，但夢想終於開花結果！基隆靈糧堂走過十年，「我有一個夢」：願我們成為充滿幸福感的教會，共創新的「爆發性成長」的十年！

 

                           與您共創幸福教會的牧師 周學仁  2010.7.25